天天315 | 卓诚家政:保姆失责商家拒不退款

2020-08-09 09:02:40    来源:深圳市消费者委员会
摘要 天天315,揭示不良商家,维护消费者权益,共同营造良好的消费环境。投诉来源:深圳市消费者委员会投诉人:陈女士投诉对象:深圳市卓诚家政服务有限公司消费者要求:退款及赔偿投诉内容:(以下为投诉人诉称)本人于2020年5月15日与卓诚家政签订家政

天天315,揭示不良商家,维护消费者权益,共同营造良好的消费环境。

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉人:陈女士

投诉对象:深圳市卓诚家政服务有限公司

消费者要求:退款及赔偿

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于2020年5月15日与卓诚家政签订家政服务合同,而后商家提供的保姆上门服务,因其疏忽造成4个月大婴儿意外坠床骨折,本人与商家多次协商赔偿无果,诉求:退款及赔偿。

深圳市消委会工作人员接到投诉后,多次与商家沟通协商,商家多次更改已协商好的和解方案,现拒不退合同款及赔偿。

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