在湖州寻找"最美浙警" | 一场“无声”的调解!

2020-09-21 18:35:40    来源:织里老蔡驿站
摘要 近日,在织北派出所的接警大厅里,上演了一场“无声胜有声”的暖心画面。长椅上,民警与一对聋哑夫妻并肩而坐,双方各自在手机和电脑上打字交流,时而抬头看对方一眼。当晚,民警董敏强化身“心灵导师”,用上百条暖心文字解开了聋哑轻生男子的心结,让他重拾

近日,

在织北派出所的接警大厅里,

上演了一场

“无声胜有声”

的暖心画面。

长椅上,民警与一对聋哑夫妻并肩而坐,双方各自在手机和电脑上打字交流,时而抬头看对方一眼。当晚,民警董敏强化身“心灵导师”,用上百条暖心文字解开了聋哑轻生男子的心结,让他重拾对生活的信心;同时耐心的和其妻子进行沟通,化解了双方的矛盾。

一场“无声 ” 的调解

董敏强

在湖州寻找最美浙警

9月18日晚21点,织北派出所接到群众求助电话,称有人欲跳楼轻生。值班民警董敏强迅速带队出警,赶到事发路段的一幢居民楼楼顶。此时,男子侧身站在楼道窗口,情绪异常激动。“你不要激动,我是来帮你的!”董敏强想稳住对方情绪,但该男子对民警的喊话毫无反应。这时,附近的群众告诉民警,跳楼轻生的男子是一名聋哑人。

▲民警与男子的“笔谈”记录

民警董敏强急中生智,立即找来纸、笔,通过文字与对方交流,表示自己是来帮助他的,让男子说出自己心中的烦恼。原来,聋哑男子与妻子发生矛盾,遂产生轻生的念头。随后,民警通过和男子沟通找到了其妻子,但对方也是“聋哑人”, 为方便交流,辅警把其妻子请到了派出所。同时,董敏强将这一消息告诉了男子,在多次劝说之下,男子逐渐动摇,从窗口爬下来,决定和民警一起去派出所解决矛盾。

夫妻二人到了派出所后,双方互不理睬,不愿沟通。董敏强只能先通过聊家常的方式,让夫妻两先卸下心房,打开调解的“口子”。董敏强示意夫妻俩打开手机打字,自己打开word进行交流,这场无声的调解进行了两个多小时,董敏强电脑的word里打了10多页纸,夫妻俩的手机短信也是编辑了几百次。在“谈话”中,董敏强感受到夫妻二人仍存在感情,董敏强在屏幕上打了些字:“你们两个不是一点感情都没有,这次给双方一个机会,给你们两个人的婚姻一个机会”。

最终,双方接受了调解,男子当着女子的面写了保证书,表示今后收敛脾气,好好赚钱,女子也表示愿意好好过日子。至此,这场特殊的调解落下帷幕,调解无声胜有声,在为聋哑人夫妇搭建起沟通的桥梁的同时,也充分展现了织里公安为民服务的温度。

审核 | 赵爱伟 蒋兰芬

编辑 | 安全哥 丢丢妹

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